Question 1

Comment Stack & Find est-il financé?

Accepted Answer

Les abonnements Pro des partenaires financent le répertoire.

Question 2

Comment inscrire mon entreprise?

Accepted Answer

Sélectionnez « S’inscrire », remplissez les renseignements sur votre entreprise et, si vous le souhaitez, fournissez une preuve de certification. Après vérification, votre profil est publié et vous pouvez le gérer dans votre tableau de bord.

Question 3

Qui peut laisser un avis?

Accepted Answer

Toute personne ayant travaillé avec un partenaire inscrit peut laisser un avis sans créer de compte. Une adresse courriel privée est demandée pour vérifier l’authenticité, et chaque avis est vérifié avant publication.

Question 4

Pourquoi utiliser Stack & Find plutôt qu’un portail officiel de partenaires?

Accepted Answer

Les portails officiels mettent souvent en avant de grandes agences qui ne peuvent pas toujours accorder autant d’attention aux petites entreprises. Stack & Find se concentre sur les consultants et agences de petite et moyenne taille. Les partenaires de votre pays sont aussi présentés en priorité afin de faciliter les échanges de fuseau horaire, de langue et de contexte d’affaires.

Question 5

Comment un partenaire est-il vérifié?

Accepted Answer

Lorsqu’un partenaire fournit une preuve de certification valide, notre équipe la vérifie avant d’ajouter le badge Vérifié. Une inscription sans preuve peut être publiée sans badge.

Question 6

Un partenaire peut-il payer pour apparaître en premier?

Accepted Answer

Non. Les positions ne sont pas à vendre. Tous les partenaires bénéficient d’une visibilité équitable grâce à une rotation régulière, et les visiteurs peuvent aussi trier les résultats selon les avis, la note, le nom, le délai de réponse ou la date d’ajout.

Question 7

Quelles preuves de certification acceptez-vous?

Accepted Answer

Une capture d’écran ou un PDF du portail de partenaires de la plateforme montrant le nom de votre entreprise et votre niveau, ou votre certificat officiel. La preuve est facultative lors de la demande et sert uniquement à confirmer votre statut afin d’obtenir le badge Vérifié.

Question 8

Quelle est la différence entre Gratuit et Pro?

Accepted Answer

Gratuit comprend une plateforme, jusqu’à deux services, trois secteurs et un pays supplémentaire. Pro (15 $ US par mois ou 120 $ US par année) comprend toutes les plateformes, des secteurs et services illimités, jusqu’à cinq pays supplémentaires, un bouton de réservation, l’équipe, les avis, les statistiques et un placement avant les inscriptions gratuites.

Question 9

Un partenaire peut-il supprimer un avis négatif?

Accepted Answer

Non. Un partenaire peut répondre publiquement ou signaler un avis qui semble enfreindre les règles, mais seule notre équipe décide si un avis doit être masqué.

Question 10

Combien de temps prend l’approbation?

Accepted Answer

La plupart des demandes sont examinées dans un délai de deux jours ouvrables. Si nous avons besoin de précisions, nous communiquerons avec vous par courriel.

Question 11

Puis-je annuler en tout temps?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez annuler Pro dans l’onglet Facturation en tout temps. Les fonctions Pro demeurent actives jusqu’à la fin de la période payée, puis votre inscription revient au forfait Gratuit.

Question 12

Offrez-vous la facturation annuelle?

Accepted Answer

Oui. Pro coûte 15 $ US par mois ou 120 $ US par année, soit l’équivalent de quatre mois gratuits. Vous pouvez changer de fréquence de facturation.

Question 13

Est-ce que communiquer avec un partenaire coûte quelque chose?

Accepted Answer

Non. La recherche et la communication avec les partenaires sont entièrement gratuites. Votre message est envoyé directement au partenaire et nous ne facturons jamais de frais de recommandation.

Question 14

Comment déterminez-vous l’ordre d’affichage des partenaires?

Accepted Answer

Par défaut, les partenaires sont présentés selon une rotation daily conçue pour offrir à chaque partenaire certifié une visibilité juste et équilibrée. L’ordre est renouvelé once a day afin de rester stable pendant votre recherche. Les partenaires Pro sont affichés avant les inscriptions gratuites, tout en faisant l’objet d’une rotation équitable entre eux.

Question 15

Comment utilisez-vous les fonds recueillis?

Accepted Answer

Les revenus servent à exploiter, améliorer et promouvoir le répertoire, à vérifier les inscriptions et à soutenir les partenaires et les visiteurs.

Questions et réponses

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